В июле 2024 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 1863 звонка, что в 1,6 раза меньше в сравнении с аналогичным периодом 2023 года (июле 2023г. – 3063).
Жители города обращались в call-центр по вопросам:
- назначения и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, что составляет 19,0% или 352 звонка от общего количества поступивших звонков (в июле 2023г. – 373 (12.1%);
- предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан, 388 обращений или 20,8 % (в июле 2023г. – 317 (10,3%).
- по вопросам мер социальной поддержки семьям с детьми (сроков выплаты пособий, выплаты пособий на детей, предоставления компенсации части родительской платы за детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения и т.п.) 574 звонка или 30,8% (в июле 2022г.- 1936(63,2%);
- по оформлению справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях 315 звонков или 17,0 % (в июле 2023г.- 437(14,3%);
- прочие – 234 звонка или 12,6%.
Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 5 выездных приема граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 366 граждан. Приняли участие в занятиях Школы подготовки осужденных к освобождению при ФКУ УИИ УФСИН России по Республике Бурятия (даны консультации 10 гражданам), мероприятии ГКУ «Центр занятости населения» (даны консультации 5 гражданам).
В «Единый контакт центр взаимодействия с гражданами» в июле 2024 года поступило 1336 звонков от граждан, в июле 2023г. – 1073.
Минсоцзащиты Бурятии сообщает, в районах республики проведено 34 выездных приема граждан, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда. Принято 140 человек. Также, специалисты отделов социальной защиты населения по Курумканскому, Селенгинскому и Прибайкальскому районам приняли участие в 6 сельских сходах, иных встречах с населением, где информировали граждан о социальных выплатах, раздавали буклеты. Охват населения составил 31 человек.
Официальный сайт Министерства http://egov-buryatia.ru/minsoc/
https://ok.ru/group/55216656482416
Telegram: https://t.me/minsoc_buryatia