С февраля 2024 года фонд запустил горячую линию 117 (добавочный 1), обратиться могут:
• уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
• защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
• семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
Наиболее распространенные темы обращений: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.