В июне 2025 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 1042 звонка, что в 1,3 раза меньше в сравнении с аналогичным периодом за 2024 г. (июне 2024г. - 1416 звонков).
Жители города обращались в call-центр по вопросам:
- назначения и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам, что составляет 14,4% или 150 звонков от общего количества поступивших звонков (в июне 2024г. - 375);
- предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан, 184 обращения или 17,6% (в июне 2024г. - 324).
- по вопросам мер социальной поддержки семьям с детьми (сроков выплаты пособий, выплаты пособий на детей, предоставления компенсации части родительской платы за детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения и т.п.) 383 звонка или 36,8% (в июне 2024г.- 581);
- по оформлению справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи, оздоровления в реабилитационных учреждениях 90 звонков или 8,6% (в июне 2024г.-136).
Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 5 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 369 граждан. Принято участие в выездном приеме граждан:
- в ГКУ «Центр занятости населения», проконсультировано 20 человек.
- КЦСО «Нарата», даны консультации 20 человекам.
В районах республики проведено 37 выездных приема граждан, принято 158 человек.
Также специалисты отделов социальной защиты населения Курумканского, Кяхтинского и Селенгинского районов приняли участие в 11 районных мероприятиях. Даны консультации 54 гражданам.
В «Единый контакт центр взаимодействия с гражданами» в июне 2025 года поступило 1302 звонка от граждан, в июне 2024 г. – 1153.
#минсоц03 #обращенияграждан03
Официальный сайт Министерства http://egovburyatia.ru/minsoc/
https://ok.ru/group/55216656482416
Telegram: https://t.me/minsoc_buryatia/